Política de privacidad

1. Protección de datos en un vistazo

Información general

La siguiente información ofrece un resumen sencillo de lo que ocurre con sus datos personales cuando visita nuestro sitio web. Los datos personales son cualquier dato que pueda utilizarse para identificarle personalmente. Para obtener información detallada sobre la protección de datos, consulte nuestra política de privacidad que se encuentra a continuación de este texto.

Recopilación de datos en nuestro sitio web

¿Quién es responsable de la recopilación de datos en este sitio web?

El tratamiento de datos en este sitio web lo lleva a cabo el operador del sitio web. Puede encontrar sus datos de contacto en el aviso legal de este sitio web.

¿Cómo recopilamos sus datos?

Sus datos se recopilan, en primer lugar, cuando usted nos los proporciona. Esto puede incluir, por ejemplo, los datos que introduce en un formulario de contacto.

Otros datos son recopilados automáticamente por nuestros sistemas de TI cuando visita el sitio web. Se trata principalmente de datos técnicos (por ejemplo, navegador de internet, sistema operativo o hora de acceso a la página). Estos datos se recopilan automáticamente tan pronto como entra en nuestro sitio web.

¿Para qué utilizamos sus datos?

Algunos de los datos se recopilan para garantizar que el sitio web se proporcione sin errores. Otros datos pueden utilizarse para analizar su comportamiento de usuario.

¿Qué derechos tiene sobre sus datos?

Tiene derecho en todo momento a obtener, de forma gratuita, información sobre el origen, los destinatarios y la finalidad de sus datos personales almacenados. También tiene derecho a solicitar la corrección, restricción o supresión de estos datos. Para ello, así como para cualquier otra pregunta sobre la protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección indicada en el aviso legal. Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Herramientas de análisis y herramientas de terceros

Cuando visita nuestro sitio web, su comportamiento de navegación puede ser evaluado estadísticamente. Esto se realiza principalmente con cookies y los llamados programas de análisis. El análisis de su comportamiento de navegación es generalmente anónimo; su comportamiento de navegación no puede ser rastreado hasta usted. Puede oponerse a este análisis o evitarlo no utilizando ciertas herramientas. Encontrará información detallada en la siguiente política de privacidad.

Puede oponerse a este análisis. Le informaremos sobre las opciones de objeción en esta política de privacidad.

2. Información general e información obligatoria

Política de privacidad

Los operadores de estas páginas se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de acuerdo con la normativa legal de protección de datos y esta política de privacidad.

Cuando utiliza este sitio web, se recopilan varios datos personales. Los datos personales son datos que pueden utilizarse para identificarle personalmente. Esta política de privacidad explica qué datos recopilamos y para qué los utilizamos. También explica cómo y con qué fin se hace.

Tenga en cuenta que la transmisión de datos a través de internet (por ejemplo, al comunicarse por correo electrónico) puede presentar vulnerabilidades de seguridad. No es posible una protección completa de los datos contra el acceso de terceros.

Información sobre la entidad responsable

La entidad responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:

NewIngredients GmbH
Vierhausstraße 112
D-44807 Bochum

Teléfono: +49 234 966393-0
Fax: +49 234 966393-10
Correo electrónico: info@newingredients.de

La entidad responsable es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, decide sobre los fines y medios del tratamiento de datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).

Revocación de su consentimiento para el tratamiento de datos

Muchas operaciones de tratamiento de datos solo son posibles con su consentimiento expreso. Puede revocar el consentimiento que ya haya dado en cualquier momento. Una notificación informal por correo electrónico a nosotros es suficiente. La legalidad del tratamiento de datos realizado hasta el momento de la revocación no se ve afectada por la misma.

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente

En caso de infracciones de la ley de protección de datos, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. La autoridad de control competente en materia de protección de datos es el Comisionado Estatal de Protección de Datos del estado federado en el que tiene su sede nuestra empresa. Puede encontrar una lista de los delegados de protección de datos y sus datos de contacto en el siguiente enlace: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Cifrado SSL o TLS

Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenido confidencial, como pedidos o consultas que usted nos envía como operador del sitio web, este sitio utiliza cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada porque la línea de dirección del navegador cambia de «http://» a «https://» y por el símbolo de candado en la línea de su navegador.

Si el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos transmita no podrán ser leídos por terceros.

Acceso, restricción, supresión

Dentro del ámbito de las disposiciones legales aplicables, usted tiene derecho en todo momento a obtener, de forma gratuita, información sobre sus datos personales almacenados, su origen y destinatarios, y la finalidad del tratamiento de datos y, si procede, un derecho a la corrección, restricción o supresión de estos datos. Para ello, así como para cualquier otra pregunta sobre el tema de los datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección indicada en el aviso legal.

3. Recopilación de datos en nuestro sitio web

Cookies

Algunas de las páginas web utilizan las llamadas cookies. Las cookies no causan ningún daño a su ordenador y no contienen virus. Las cookies se utilizan para hacer nuestra oferta más fácil de usar, eficaz y segura. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador y son guardados por su navegador.

La mayoría de las cookies que utilizamos son las llamadas «cookies de sesión». Se eliminan automáticamente al final de su visita. Otras cookies permanecen almacenadas en su dispositivo hasta que las elimine. Estas cookies nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita.

Puede configurar su navegador para que se le informe sobre la configuración de cookies y permitir las cookies solo en casos individuales, excluir la aceptación de cookies para ciertos casos o en general, y activar la eliminación automática de cookies al cerrar el navegador. Si las cookies están desactivadas, la funcionalidad de este sitio web puede verse limitada.

Las cookies que son necesarias para llevar a cabo el proceso de comunicación electrónica o para proporcionar ciertas funciones que usted solicita (por ejemplo, la función de carrito de la compra) se almacenan sobre la base del Art. 6(1)(f) del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en almacenar cookies para la provisión técnicamente libre de errores y optimizada de sus servicios. Si se almacenan otras cookies (por ejemplo, cookies para analizar su comportamiento de navegación), estas se abordan por separado en esta política de privacidad.


Archivos de registro del servidor

El proveedor de las páginas recopila y almacena automáticamente información en los llamados archivos de registro del servidor, que su navegador nos transmite automáticamente. Estos son:

  • Tipo y versión del navegador
  • Sistema operativo utilizado
  • URL de referencia
  • Nombre de host del ordenador que accede
  • Hora de la solicitud del servidor
  • Dirección IP

Estos datos no se fusionan con otras fuentes de datos.

La base para el tratamiento de datos es el Art. 6(1)(f) del RGPD, que permite el tratamiento de datos para la ejecución de un contrato o medidas precontractuales.

Formulario de contacto

Si nos envía consultas a través del formulario de contacto, sus datos del formulario de consulta, incluidos los datos de contacto que proporcione allí, serán almacenados por nosotros con el fin de procesar la consulta y en caso de preguntas de seguimiento. No cederemos estos datos sin su consentimiento.

El tratamiento de los datos introducidos en el formulario de contacto se realiza, por lo tanto, exclusivamente sobre la base de su consentimiento (Art. 6(1)(a) del RGPD). Puede revocar este consentimiento en cualquier momento. Una notificación informal por correo electrónico a nosotros es suficiente. La legalidad de las operaciones de tratamiento de datos realizadas hasta el momento de la revocación no se ve afectada por la misma.

Los datos que introduzca en el formulario de contacto permanecerán con nosotros hasta que solicite su supresión, revoque su consentimiento para el almacenamiento, o la finalidad del almacenamiento de datos deje de aplicarse (por ejemplo, después de que su consulta haya sido procesada). Las disposiciones legales obligatorias —especialmente los períodos de retención— no se ven afectadas.

4. Herramientas de análisis y publicidad

Google Analytics

Este sitio web utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google Analytics utiliza las llamadas «cookies». Se trata de archivos de texto que se almacenan en su ordenador y permiten un análisis de su uso del sitio web. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web se transmite generalmente a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí.

Las cookies de Google Analytics se almacenan sobre la base del Art. 6(1)(f) del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento del usuario para optimizar tanto su oferta web como su publicidad.

Anonimización de IP

Hemos activado la función de anonimización de IP en este sitio web. Esto significa que su dirección IP es acortada por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de ser transmitida a EE. UU. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se acortará allí. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, para compilar informes sobre la actividad del sitio web y para proporcionar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y el uso de internet al operador del sitio web. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos en poder de Google.

Plugin del navegador

Puede evitar el almacenamiento de cookies ajustando la configuración del software de su navegador; sin embargo, tenga en cuenta que en este caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en toda su extensión. También puede evitar que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y que Google procese estos datos descargando e instalando el plugin del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Oposición a la recopilación de datos

Puede evitar que Google Analytics recopile sus datos haciendo clic en el siguiente enlace. Se establecerá una cookie de exclusión que impedirá la recopilación de sus datos en futuras visitas a este sitio web:
Desactivar Google Analytics.

Puede encontrar más información sobre cómo Google Analytics maneja los datos de los usuarios en la política de privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Acuerdo de tratamiento de datos

Hemos celebrado un acuerdo de tratamiento de datos con Google e implementamos plenamente los estrictos requisitos de las autoridades alemanas de protección de datos al utilizar Google Analytics.

Características demográficas en Google Analytics

Este sitio web utiliza la función de «características demográficas» de Google Analytics. Esto permite crear informes que contienen declaraciones sobre la edad, el sexo y los intereses de los visitantes del sitio web. Estos datos provienen de la publicidad basada en intereses de Google y de datos de visitantes de proveedores externos. Estos datos no pueden atribuirse a una persona específica. Puede desactivar esta función en cualquier momento a través de la configuración de anuncios en su cuenta de Google o, en general, prohibir la recopilación de sus datos por parte de Google Analytics como se describe en «Oposición a la recopilación de datos».

Google reCAPTCHA

Utilizamos «Google reCAPTCHA» (en adelante, «reCAPTCHA») en nuestros sitios web. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda («Google»).

reCAPTCHA se utiliza para verificar si la entrada de datos en nuestros sitios web (por ejemplo, en un formulario de contacto) es realizada por un humano o por un programa automatizado. Para ello, reCAPTCHA analiza el comportamiento del visitante del sitio web basándose en diversas características. Este análisis comienza automáticamente tan pronto como el visitante del sitio web entra en el sitio. Para el análisis, reCAPTCHA evalúa diversa información (por ejemplo, la dirección IP, la duración de la estancia del visitante en el sitio web o los movimientos del ratón realizados por el usuario). Los datos recopilados durante el análisis se reenvían a Google.
Los análisis de reCAPTCHA se ejecutan completamente en segundo plano. Los visitantes del sitio web no son informados de que se está realizando un análisis.

El tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base del Art. 6(1)(f) del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en proteger sus ofertas web del espionaje automatizado abusivo y del SPAM.
Puede encontrar más información sobre Google reCAPTCHA y la política de privacidad de Google en los siguientes enlaces: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ y https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html.

Leadinfo

Utilizamos el servicio de generación de leads de Leadinfo B.V., Róterdam, Países Bajos. Este identifica las visitas de empresas a nuestro sitio web basándose en direcciones IP y nos muestra información disponible públicamente, como nombres de empresas o direcciones. Además, Leadinfo establece dos cookies de origen para evaluar el comportamiento del usuario en nuestro sitio web y procesa dominios de entradas de formularios (por ejemplo, «leadinfo.com») para correlacionar direcciones IP con empresas y mejorar los servicios. Puede encontrar más información en www.leadinfo.com. En esta página: www.leadinfo.com/en/legal/opt-out tiene una opción de exclusión. En caso de exclusión, sus datos ya no serán recopilados por Leadinfo.

Microsoft Clarity

Trabajamos con Microsoft Clarity y Microsoft Advertising para rastrear cómo utiliza e interactúa con nuestro sitio web, utilizando métricas de comportamiento, mapas de calor y repeticiones de sesión, con el fin de mejorar y comercializar nuestros productos y servicios. Los datos de uso del sitio web se recopilan utilizando cookies de origen y de terceros y otras tecnologías de seguimiento para determinar la popularidad de los productos/servicios y las actividades en línea. También utilizamos esta información para optimizar el sitio web, para fines de fraude y seguridad, y para publicidad. Para obtener más información sobre cómo Microsoft recopila y utiliza sus datos, consulte la Declaración de privacidad de Microsoft: https://www.microsoft.com/es-es/privacy/privacystatement

Matomo

Alcance del tratamiento de datos

Utilizamos la herramienta de software de código abierto Matomo en nuestro sitio web para analizar el comportamiento de navegación de nuestros usuarios. Cuando se accede a páginas individuales de nuestro sitio web, se almacenan los siguientes datos:

  • 3 bytes de la dirección IP del sistema del usuario
  • el sitio web visitado
  • el sitio web desde el que el usuario accedió al sitio web actual (referente)
  • las subpáginas accedidas desde el sitio web que se está visitando
  • la duración de la estancia en el sitio web
  • la frecuencia con la que se visita el sitio web
  • El software se ejecuta exclusivamente en los servidores de nuestro sitio web. Estos datos se almacenan solo allí. Los datos no se transmiten a terceros. El software está configurado para que las direcciones IP no se almacenen por completo; en su lugar, el último byte de la dirección IP se enmascara (por ejemplo, 192.168.100.xxx). De esta manera, ya no es posible vincular la dirección IP truncada con el ordenador que accede al sitio.

Base legal

La base legal para el tratamiento de los datos personales de los usuarios es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

Finalidad del tratamiento de datos

El tratamiento de estos datos personales nos permite analizar el comportamiento de navegación de nuestros usuarios. Al analizar los datos recopilados, podemos compilar información sobre el uso de los componentes individuales de nuestro sitio web. Esto nos ayuda a mejorar continuamente nuestro sitio web y su facilidad de uso. Estos fines también constituyen nuestro interés legítimo en el tratamiento de los datos de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. La anonimización de la dirección IP tiene suficientemente en cuenta el interés de los usuarios en la protección de sus datos personales.

Derecho de oposición y derecho de rectificación

Ofrecemos a nuestros usuarios la opción de optar por no participar en el proceso de análisis en nuestro sitio web. Para ello, debe seguir el enlace correspondiente. Esto establecerá una cookie en su dispositivo, que indicará a nuestro sistema que no almacene sus datos. Si elimina esta cookie de su dispositivo mientras tanto, deberá volver a configurar la cookie de exclusión.
Puede encontrar más información sobre la configuración de privacidad del software Matomo en el siguiente enlace: https://matomo.org/docs/privacy/.

Puede optar por evitar que este sitio web agregue y analice las acciones que realiza aquí. Al hacerlo, protegerá su privacidad, pero también evitará que el propietario aprenda de sus acciones y cree una mejor experiencia para usted y demás usuarios.

5. Plugins y herramientas

Google Maps

Este sitio utiliza el servicio de mapas Google Maps a través de una API. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Para utilizar las funciones de Google Maps, es necesario almacenar su dirección IP. Esta información se transmite generalmente a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. El proveedor de este sitio no tiene influencia sobre esta transmisión de datos.

Google Maps se utiliza en interés de una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea y para facilitar la localización de las ubicaciones que especificamos en el sitio web. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del Art. 6(1)(f) del RGPD.
Puede encontrar más información sobre cómo se manejan los datos del usuario en la política de privacidad de Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

WhatsApp

Si utiliza WhatsApp para ponerse en contacto con nosotros, procesamos su número de teléfono, su nombre y otros datos que nos proporcione para responder a su consulta o, si ha dado su consentimiento expreso, para enviarle mensajes promocionales.

Para el envío y la recepción de mensajes a través de nuestros diversos canales de comunicación, incluido WhatsApp, utilizamos el servicio Superchat de SuperX GmbH, Oranienburger Str. 91, 10178 Berlín (‘Superchat’).

Los datos se almacenan en nuestro nombre en los servidores de Superchat en Alemania. El operador del servicio WhatsApp es WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda (‘WhatsApp’), una empresa del grupo Meta Platforms, Inc. (anteriormente Facebook). WhatsApp procesa los datos de acuerdo con su política de privacidad, a la que puede acceder aquí. El contenido de la comunicación está cifrado de extremo a extremo. Si es necesario, WhatsApp también recopila otros llamados ‘metadatos’, que pueden contener información sobre la identidad del remitente y el destinatario, así como el número de teléfono, la información del dispositivo y la información sobre el uso de WhatsApp (por ejemplo, duración y frecuencia). WhatsApp también utiliza estos datos para sus propios fines, como mejorar el servicio de WhatsApp. Puede encontrar más información en la política de privacidad de WhatsApp. No tenemos conocimiento de los detalles de este tratamiento de datos y no tenemos influencia sobre él. No podemos descartar una transferencia a otros destinatarios dentro del grupo de empresas Meta en países fuera de la UE que no ofrecen un nivel adecuado de protección de datos (especialmente en EE. UU.).

La base legal para el tratamiento de datos por nuestra parte es

  • Art. 6(1)(b) del RGPD, si la comunicación sirve para iniciar o procesar una
    relación contractual;
  • Su consentimiento de conformidad con el Art. 6(1)(a) del RGPD, si se ha registrado para recibir el boletín a través de WhatsApp
  • así como en todos los demás casos nuestro interés legítimo de conformidad con el Art. 6(1)(f) del RGPD en el tratamiento de
    su consulta.

En la medida en que el tratamiento se base en su consentimiento, los datos se eliminarán tan pronto como haya retirado su consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje con el contenido ‘Stop’ en el chat o un correo electrónico a info@newingredients.de.

De lo contrario, eliminaremos sus datos tan pronto como la finalidad del tratamiento deje de aplicarse (por ejemplo, una vez que la consulta haya sido respondida de forma concluyente). Si los períodos de retención legales impiden la eliminación, los datos se bloquearán para su uso posterior hasta que expire el período de retención.